Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.

För att använda ångerrätten kontaktar du oss på info@lennstudio.se innan du skickar tillbaka varan. Produkten ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Varan ska packas omsorgsfullt så att den inte skadas under transporten.

När vi har fått tillbaka varan, eller du har visat att den har skickats tillbaka, återbetalar vi det belopp du betalat för varan samt kostnaden för vår standardleverans. Återbetalningen sker senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra köpet. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats tillbaka. Eventuella extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt och därför har minskat i värde kan ett avdrag motsvarande värdeminskningen göras från återbetalningen.

Reklamation

Om produkten är skadad, felaktig eller inte motsvarar din beställning, kontakta oss på info@lennstudio.se och bifoga gärna bilder på skadan eller felet.

Du har rätt att reklamera fel i en vara i upp till tre år från köpet. Reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.